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La Royal Caribbean dévoile sa nouvelle application !

Application RCLL

Fun et maligne : telle est la nouvelle application de la Royal Caribbean Cruises Ltd, qui permettra entre autres à ses utilisateurs de se faire servir des boissons quelle que soit leur localisation sur le bateau, et permettra aux romantiques de transformer le plafond de leur cabine en voûte étoilée, entre autres fonctions… D’une manière générale, l’application touchera à chaque domaine de la compagnie, de la relation clients aux pratiques environnementales.

Télécharger l'application : disponible sur Google Play et sur l'Apple Store
Apple Store
Google Store

A la pointe de la technologie.

Le président de la compagnie le dit lui -même : « Le rythme du changement est effréné, et c’est le nôtre. Nous développons toute une gamme de technologies qui nous permettent d’évoluer dans tous les aspects de notre métier, d’améliorer chaque minute de nos passagers à bord, d’optimiser chaque mètre des navires que nous construisons. »

« Les passagers achètent des expériences désormais, pas seulement des choses concrètes. Alors nous nous appliquons à créer pour eux des vacances sur-mesure, et nous pouvons même leur prodiguer des conseils basés sur leurs expériences précédentes, ce qu’ils ont apprécié, ce qu’ils ont partagé avec nous alors. »

Application RCLL Application RCLL Application RCLL Application RCLL Application RCLL

Une expérience de croisière haut de gamme.

Les croisiéristes se verront proposer une application smartphone puissante, qui leur permettra de se dispenser de l’immense file d’enregistrement le jour de l’embarquement. Ils pourront aussi, via l’application, réserver leurs excursions, effectuer leurs réservations au restaurant, et même se faire apporter leur cocktail préféré sur leur transat du pont piscine…

Selon la compagnie, tous les services offerts par l’application ont été conçus dans un but : permettre aux passagers de se débarrasser de toutes ces petites corvées chronophages et ennuyeuses auxquelles ils ne pouvaient échapper auparavant. Et tout ce temps gagné pourra être consacré à des activités autrement plus réjouissantes !

Les passagers n’auront même plus besoin de partir en quête de leur Seapass pour pouvoir ouvrir leur cabine : ils pourront le faire grâce à l’application depuis leur téléphone, et pourront aussi régler les éclairages et la température de leur cabine.

Pour ce faire, la Royal Caribbean a intégré diverses technologies, telles que la reconnaissance faciale, le mapping GPS, balises bluetooth invisibles à l’œil nu qui simplifient l’enregistrement, les déplacements et la vie à bord du navire.

Parmi les autres fonctions de l’application, les hôtes pourront s’adresser à un concierge virtuel qui répondra à leurs questions ou encore participer à un chat interne aux passagers.

Une première version de l’application est déjà disponible sur l’Oasis of the Seas et l’Allure of the Seas. L’équipe digitale de la Royal Caribbean continue à peaufiner l’application, intégrant les caractéristiques des nouveaux navires, et offrant une mise à jour toutes les six semaines.

La compagnie espère équiper 13 % de sa flotte à l’horizon 2017, 50% d’ici fin 2018 et l’intégralité des navires pour fin 2019.

Réalité virtuelle et réalité augmentée.

La Royal Caribbean ne fait pas seulement preuve d’esprit pratique à travers cette application : elle cherche aussi à émerveiller ses croisiéristes. Car en utilisant l’application, ceux-ci pourront interagir aux cours d’expériences de réalité virtuelle et de réalité augmentée.

Les plafonds des cabines par exemple, se transformeront en ciels étoilés, les murs des restaurants se métamorphoseront pour recréer l’ambiance visuelle et sonore d’un café extérieur. Des signes digitaux, invisibles, défieront les passants de relever un défi dans la salle d’arcade. Dans certaines parties du navire, les passagers pourront voir au travers des portes closes, grâce à un système de vision X-Ray.

Pour l’équipage et les officiers de bord.

La Royal Caribbean n’a pas oublié son équipage : eux aussi pourront profiter de l’application, et leurs conditions de travail s’en verront améliorées. Ainsi, Ils disposeront d’outils qui leur facilitera l’enregistrement des passagers, l’administratif, l’acheminement des bagages aux cabines. Et l’application leur permettra de mémoriser les informations concernant leurs passagers, et ainsi d’anticiper leurs besoins et désirs.

Au niveau des officiers, le centre de commandement utilisera la réalité augmentée pour assister à la navigation et aux manœuvres. Et la technologie qui permet aux passagers de se faire servir un verre quelle que soit leur localisation sur le bateau permettra aux officiers de repérer les passagers pendant les exercices de simulation, ou en cas d’urgence réelle.

Soucieuse de l’environnement, la Royal Caribbean utilise aussi les nouvelles technologies afin de réduire la consommation de fuel de sa flotte, afin de réduire les coûts et l’empreinte carbone des navires.

L’une de ces innovations : le nouveau système de lubrification qui recouvre la coque du bateau de millions de bulles d’air microscopiques afin de réduire la résistance : les tests initiaux, selon la Royal Caribbean, ont permis de réduire la consommation de fuel de 7 à 8 %.

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